如何让员工忠于公司?

作者:阮一峰

日期: 2010年6月26日

你开了一家公司,手下有一批员工。怎样才能让他们忠于你?

你可以对他们特别好,发给他们很多工资,为他们创造最好的工作环境,提供最好的福利和事业发展机会,让他们没有理由离开你。但是,这样做起来很累,而且也没有办法防止他们变心,要是有一天竞争对手提供了更好的条件,他们可能就会离你而去。

有没有什么方法,可以把人永久性留住?让他们完全忠于你?

有一个老外,写了一篇文章,传授了一些原则和做法,令人叹为观止。总的来说,就是不能开一家正常的公司,而要开一家病态的公司。你记住四点原则,员工就会对你非常忠诚。

原则一 让员工非常忙,没有时间思考。

思考是一件危险的事情。如果他们不思考,可能就不会意识到自己的处境有多糟。

原则二 让员工非常累。

筋疲力尽的人就算思考了,也不会得到什么有用的结果。何况改变现状需要付出精力,他们这么累了,哪有多余的精力,当然也就无力改变现状了。

原则三 让员工离不开公司。

你要发展一种极为强调忠诚的公司文化,而且要让员工相信,他们个人的命运完全依赖于公司。公司成功,他们的人生就会成功;公司失败,他们的人生就会失败。这样,员工就会完全听命于公司。

原则四 经常性的小恩小惠。

接受奖励是最容易上瘾的。如果你巧妙地使用杠杆,就能用最小代价的恩惠,取得他人最大化的感激。一般来说,你可以把一次性的大额奖励,拆成无数个小额奖励,时不时地就发一点,这样会极大地提高员工的”满意度“。但是,不要让员工对奖励形成预期,而要让他们知道,这是要靠自己的表现来换的。

上面是四点原则,下面是六种具体的做法。

做法一 不断制造危机。

不停发生的危机,让员工总是有事做,而且精神紧张。所以,你可以自己制造一些危机,比如声称混乱的财务制度,使得公司最近损失了一个大客户。正当员工忙得精疲力竭之时,你又出来安慰他们,提出解决方法,使他们感到你能带来希望。

做法二 不提供真正丰厚的奖励。

你要做的是口头许诺(比如"明年公司会有大发展......"),但是不要给出真正的大奖励。如果员工得到了他们真正想要的东西(幸福富裕的生活),就不会有足够动力替你卖命了。你要让他们看得到、但是得不到这些东西,所以他们才会有动力去追求。拖延升职和延迟加工资是常用手法,此外还可以借口预算不足,从而取消办公室装修、办公设备升级和培训计划等等。

做法三 制造一些琐碎的成功。

你指定任务,让员工能够在某些小事上,取得一点成绩,这样可以让他们产生一点成就感,不至于完全的垂头丧气。而且,由于任务是你派给他们的,他们可能也会因此对你有一点好感。

做法四 工作时间碎片化。

你总是不间断地打断员工工作,比如不停地召开会议、经常性地视察他们在干什么、突发性地派给他们一个紧急任务、甚至要求茶歇时间所有人必须一起出去喝咖啡。这样一来,员工就会感到很忙,时间不够。这里的原则就是,如果你不能让他们在体力上精疲力竭,至少也要让他们在心理上精疲力竭。

做法五 强化员工的归属意识。

你要让他们时刻都记得,自己是属于公司的,让他们感到如果没有公司,自己就会丧失身份一样。这样他们就会觉得,为公司服务是天经地义的。有些公司要求,外出时也要穿公司发的服装,而且上面有醒目的公司标志;还有一些公司要求员工以"xxx人"(xxx代表本公司的名字)自称;这些潜移默化的做法,都是为了迫使员工相信自己是属于公司的。

做法六 不要给员工满足感。

你要让他们觉得,自己的一切都处于不足状态:时间不足、金钱不足、地位不足等等。这种不足,会使得现状自我延续,因为没人有空思考怎么解决问题,也没有人有精力来动手解决。反而,由于希望得到更多,他们会努力工作,自觉地防止这个系统崩溃。

好了,如果上面这些事情你都做到了,那么恭喜你,你成功地创造了一个非常糟糕的工作环境。你的员工一个个都生活在水深火热之中,尽管他们背后可能对你咬牙切齿,但是却依然会非常忠实地为你工作。

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